Tietosuojakäytäntö

Tämä Tietosuojakäytäntö kuvaa Meidän käytäntöjämme ja menettelyjämme koskien Sinun tietojesi keräämistä, käyttöä ja paljastamista, kun käytät Palvelua, ja kertoo Sinulle yksityisyydensuojaoikeuksistasi ja siitä, kuinka laki suojaa Sinua. Käytämme Henkilötietojasi Palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen. Käyttämällä Palvelua hyväksyt tietojen keräämisen ja käytön tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Tulkinta ja Määritelmät Tulkinta Sanoilla, joiden alkukirjain on kirjoitettu isolla, on seuraavien ehtojen mukaisesti määritellyt merkitykset. Seuraavilla määritelmillä on sama merkitys riippumatta siitä, esiintyvätkö ne yksikössä vai monikossa. Määritelmät Tässä Tietosuojakäytännössä: Tili tarkoittaa yksilöllistä tiliä, joka on luotu Sinulle Palvelumme tai sen osien käyttämistä varten. Sidosyritys tarkoittaa tahoa, joka hallitsee, jota hallitaan tai joka on yhteisessä hallinnassa osapuolen kanssa, missä "hallinta" tarkoittaa 50 % tai suuremman omistusosuuden omistamista osakkeista, osakeosuuksista tai muista arvopapereista, jotka oikeuttavat äänestämään johtajien tai muun hallintoelimen vaaleissa. Yritys (johon viitataan tässä Tietosuojakäytännössä sanoilla "Yritys", "Me", "Meitä" tai "Meidän") viittaa VitaCenteri. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi, mobiililaitteellesi tai muulle laitteellesi ja jotka sisältävät muun muassa tietoja selaushistoriastasi kyseisellä verkkosivustolla. Maa viittaa: Suomi Laite tarkoittaa mitä tahansa laitetta, jolla on pääsy Palveluun, kuten tietokonetta, matkapuhelinta tai digitaalista tablettia. Henkilötiedot (tai "Henkilökohtaiset tiedot") ovat mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. Käytämme termejä "Henkilötiedot" ja "Henkilökohtaiset tiedot" vaihdettavasti, ellei laki edellytä tietyn termin käyttöä. Palvelu viittaa Verkkosivustoon. Palveluntarjoaja tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, joka käsittelee tietoja Yrityksen puolesta. Se viittaa kolmannen osapuolen yrityksiin tai henkilöihin, joita Yritys käyttää Palvelun helpottamiseksi, Palvelun tarjoamiseksi Yrityksen puolesta, Palveluun liittyvien palvelujen suorittamiseksi tai Yrityksen auttamiseksi analysoimaan, kuinka Palvelua käytetään. Käyttötiedot viittaa automaattisesti kerättyihin tietoihin, jotka syntyvät joko Palvelun käytöstä tai itse Palvelun infrastruktuurista (esimerkiksi sivulla vierailun kesto). Verkkosivusto viittaa VitaCenteri, joka on saatavilla osoitteessa https://VitaCenteri.info. Sinä tarkoittaa henkilöä, joka käyttää Palvelua, tai yritystä tai muuta oikeushenkilöä, jonka puolesta tällainen henkilö käyttää Palvelua, soveltuvin osin. Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö Kerättyjen tietojen tyypit Henkilötiedot Palveluamme käyttäessäsi saatamme pyytää Sinua antamaan Meille tiettyjä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, joita voidaan käyttää yhteydenottoon tai Sinun tunnistamiseesi. Henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot voivat sisältää, mutta eivät rajoitu seuraaviin: Sähköpostiosoite Etunimi ja sukunimi Puhelinnumero Osoite, osavaltio/lääni, postinumero, kaupunki Käyttötiedot Käyttötietoja kerätään automaattisesti Palvelua käytettäessä. Käyttötiedot voivat sisältää sellaisia tietoja kuin Laitteesi Internet-protokollaosoite (esim. IP-osoite), selaintyyppi, selainversio, Palvelumme sivut, joilla vierailet, vierailusi kellonaika ja päivämäärä, näillä sivuilla vietetty aika, yksilölliset laitetunnisteet ja muut diagnostiikkatiedot. Kun käytät Palvelua mobiililaitteella tai sen kautta, saatamme kerätä tiettyjä tietoja automaattisesti, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, käyttämäsi mobiililaitteen tyyppi, mobiililaitteesi yksilöllinen tunnus, mobiililaitteesi IP-osoite, mobiilikäyttöjärjestelmäsi, käyttämäsi mobiiliselaimen tyyppi, yksilölliset laitetunnisteet ja muut diagnostiikkatiedot. Saatamme myös kerätä tietoja, joita selaimesi lähettää aina, kun vierailet Palvelussamme tai kun käytät Palvelua mobiililaitteella tai sen kautta. Seurantateknologiat ja Evästeet Käytämme Evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita seurataksemme toimintaa Palvelussamme ja tallentaaksemme tiettyjä tietoja. Käyttämiimme seurantateknologioihin kuuluvat jäljitteet, tunnisteet ja komentosarjat, joilla kerätään ja seurataan tietoja sekä parannetaan ja analysoidaan Palveluamme. Käyttämämme teknologiat voivat sisältää: Evästeet tai Selainevästeet. Eväste on pieni tiedosto, joka tallennetaan Laitteellesi. Voit ohjeistaa selaimesi kieltämään kaikki Evästeet tai ilmoittamaan, kun Evästettä lähetetään. Kuitenkin, jos et hyväksy Evästeitä, et ehkä pysty käyttämään joitakin Palvelumme osia. Verkkojäljitteet. Tietyt Palvelumme osat ja sähköpostimme voivat sisältää pieniä sähköisiä tiedostoja, joita kutsutaan verkkojäljitteiksi (tunnetaan myös nimillä clear gifs, pixel tags ja single-pixel gifs) ja jotka sallivat Yrityksen esimerkiksi laskea niillä sivuilla vierailleet tai sähköpostin avanneet käyttäjät ja muut vastaavat verkkosivuston tilastot (esimerkiksi tietyn osion suosion rekisteröinti sekä järjestelmän ja palvelimen eheyden tarkistaminen). Evästeet voivat olla "Pysyviä" tai "Istuntoevästeitä". Pysyvät Evästeet jäävät tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun olet offline-tilassa, kun taas Istuntoevästeet poistetaan heti, kun suljet verkkoselaimesi. Lain niin vaatiessa käytämme ei-välttämättömiä evästeitä (kuten analytiikka-, mainonta- ja uudelleenmarkkinointievästeitä) vain Sinun suostumuksellasi. Voit peruuttaa tai muuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä evästeasetustyökaluamme (jos saatavilla) tai selaimesi/laitteesi asetuksien kautta. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella tapahtuvan käsittelyn lainmukaisuuteen. Käytämme sekä Istuntoevästeitä että Pysyviä Evästeitä alla esitettyihin tarkoituksiin: Välttämättömät Evästeet Tyyppi: Istuntoevästeet Hallinnoija: Me Tarkoitus: Nämä Evästeet ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota Sinulle Verkkosivuston kautta saatavilla olevia palveluita ja mahdollistaa joidenkin sen ominaisuuksien käytön. Ne auttavat todentamaan käyttäjät ja estämään käyttäjätilien vilpillisen käytön. Ilman näitä Evästeitä pyytämiäsi palveluita ei voida tarjota, ja käytämme näitä Evästeitä vain tarjotaksemme Sinulle näitä palveluita. Evästekäytäntö / Ilmoituksen hyväksymisevästeet Tyyppi: Pysyvät Evästeet Hallinnoija: Me Tarkoitus: Nämä Evästeet tunnistavat, ovatko käyttäjät hyväksyneet evästeiden käytön Verkkosivustolla. Toiminnallisuusevästeet Tyyppi: Pysyvät Evästeet Hallinnoija: Me Tarkoitus: Nämä Evästeet antavat Meille mahdollisuuden muistaa valintasi, joita teet Verkkosivustoa käyttäessäsi, kuten kirjautumistietojesi tai kielivalintasi muistamisen. Näiden Evästeiden tarkoituksena on tarjota Sinulle henkilökohtaisempi kokemus ja välttää se, että joudut syöttämään asetuksesi uudelleen joka kerta, kun käytät Verkkosivustoa. Saadaksesi lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja evästeitä koskevista valinnoistasi, käy Evästekäytännössämme tai Tietosuojakäytäntömme Evästeet-osiossa. Henkilötietojesi käyttö Yritys voi käyttää Henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: Palvelumme tarjoamiseen ja ylläpitämiseen, mukaan lukien Palvelumme käytön seuraaminen. Tilisi hallintaan: hallitaksemme rekisteröintiäsi Palvelun käyttäjänä. Antamasi Henkilötiedot voivat antaa Sinulle pääsyn Palvelun eri toimintoihin, jotka ovat käytettävissäsi rekisteröityneenä käyttäjänä. Sopimuksen täytäntöönpanoon: ostamiesi tuotteiden, tavaroiden tai palveluiden ostosopimuksen tai minkä tahansa muun Palvelun kautta kanssamme solmitun sopimuksen kehittäminen, noudattaminen ja toteuttaminen. Yhteydenottoon Sinuun: Ota yhteyttä Sinuun sähköpostitse, puheluilla, tekstiviesteillä tai muilla vastaavilla sähköisen viestinnän muodoilla, kuten mobiilisovelluksen push-ilmoituksilla, jotka koskevat päivityksiä tai informatiivisia viestejä liittyen toimintoihin, tuotteisiin tai sopimuspohjaisiin palveluihin, mukaan lukien turvallisuuspäivitykset, kun se on tarpeen tai kohtuullista niiden toteuttamiseksi. Tarjotaksemme Sinulle uutisia, erikoistarjouksia ja yleistä tietoa muista tarjoamistamme tavaroista, palveluista ja tapahtumista, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, joita olet jo ostanut tai joista olet tiedustellut, ellet ole valinnut olla vastaanottamatta tällaisia tietoja. Pyyntöjesi hallintaan: Osallistuaksemme ja hallitaksemme Meille esittämiäsi pyyntöjä. Liiketoiminnan siirtoihin: Saatamme käyttää Henkilötietojasi arvioidaksemme tai toteuttaaksemme sulautumisen, myynnin, uudelleenjärjestelyn, uudelleenorganisoinnin, purkamisen tai muun omaisuutemme tai sen osan myynnin tai siirron joko toimivana yrityksenä tai osana konkurssia, selvitystilaa tai vastaavaa menettelyä, jossa hallussamme olevat Palvelun käyttäjien Henkilötiedot ovat siirrettävän omaisuuden joukossa. Muihin tarkoituksiin: Saatamme käyttää tietojasi muihin tarkoituksiin, kuten tietojen analysointiin, käyttötrendien tunnistamiseen, myynninedistämiskampanjoidemme tehokkuuden määrittämiseen sekä Palvelumme, tuotteidemme, palveluidemme, markkinoinnin ja kokemuksesi arviointiin ja parantamiseen. Saatamme jakaa Henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa: Palveluntarjoajien kanssa: Saatamme jakaa Henkilötietojasi Palveluntarjoajien kanssa Palvelumme käytön seuraamiseksi ja analysoimiseksi sekä yhteyden ottamiseksi Sinuun. Liiketoiminnan siirtojen yhteydessä: Saatamme jakaa tai siirtää Henkilötietojasi minkä tahansa sulautumisen, Yrityksen omaisuuden myynnin, rahoituksen tai liiketoimintamme kokonaan tai osittain toiselle yritykselle tapahtuvan hankinnan yhteydessä tai niihin liittyvien neuvottelujen aikana. Sidosyritysten kanssa: Saatamme jakaa Henkilötietojasi sidosyritystemme kanssa, jolloin edellytämme näiden sidosyritysten noudattavan tätä Tietosuojakäytäntöä. Sidosyrityksiin kuuluvat emoyhtiömme ja kaikki muut tytäryhtiöt, yhteisyrityskumppanit tai muut yritykset, joita Me hallitsemme tai jotka ovat yhteisessä hallinnassa Kanssamme. Liikekumppaneiden kanssa: Saatamme jakaa Henkilötietojasi liikekumppaneidemme kanssa tarjotaksemme Sinulle tiettyjä tuotteita, palveluita tai kampanjoita. Muiden käyttäjien kanssa: Jos Palvelumme tarjoaa julkisia alueita, kun jaat Henkilötietoja tai muutoin olet vuorovaikutuksessa julkisilla alueilla muiden käyttäjien kanssa, kaikki käyttäjät voivat nähdä nämä tiedot ja niitä voidaan levittää julkisesti ulospäin. Suostumuksellasi: Saatamme paljastaa Henkilötietojasi mihin tahansa muuhun tarkoitukseen Sinun suostumuksellasi. Henkilötietojesi säilyttäminen Yritys säilyttää Henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä Tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytämme ja käytämme Henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi (esimerkiksi, jos meidän on säilytettävä tietojasi sovellettavien lakien noudattamiseksi), riitojen ratkaisemiseksi ja oikeudellisten sopimustemme ja käytäntöjemme täytäntöönpanemiseksi. Aina kun mahdollista, sovellamme lyhyempiä säilytysaikoja ja/tai vähennämme tunnistettavuutta poistamalla, yhdistämällä tai anonymisoimalla tietoja. Ellei toisin mainita, alla olevat säilytysajat ovat enimmäisaikoja ("jopa") ja saatamme poistaa tai anonymisoida tiedot aikaisemmin, kun niitä ei enää tarvita asianomaiseen tarkoitukseen. Sovellamme eri säilytysaikoja eri Henkilötietoluokkiin käsittelyn tarkoituksen ja lakisääteisten velvoitteiden perusteella: Tilitiedot Käyttäjätilit: säilytetään tilisuhteesi keston ajan ja lisäksi jopa 24 kuukautta tilin sulkemisen jälkeen irtisanomisen jälkeisten ongelmien käsittelemiseksi tai riitojen ratkaisemiseksi. Asiakaspalvelutiedot Tukipyynnöt ja kirjeenvaihto: jopa 24 kuukautta tiketin sulkemispäivästä jatkokyselyjen ratkaisemiseksi, palvelun laadun seuraamiseksi ja mahdollisilta oikeudellisilta vaateilta suojautumiseksi. Chat-litteroinnit: jopa 24 kuukautta laadunvarmistus- ja henkilöstön koulutustarkoituksiin. Käyttötiedot Verkkosivuston analytiikkatiedot (evästeet, IP-osoitteet, laitetunnisteet): jopa 24 kuukautta keräyspäivästä, mikä mahdollistaa trendien analysoinnin yksityisyysperiaatteita kunnioittaen. Palvelinlokit (IP-osoitteet, käyttöajat): jopa 24 kuukautta turvallisuuden seurantaa ja vianmääritystä varten. Käyttötietoja säilytetään yllä kuvattujen säilytysaikojen mukaisesti, ja niitä voidaan säilyttää pidempään vain, jos se on tarpeen turvallisuuden, petostentorjunnan tai lain noudattamisen vuoksi. Saatamme säilyttää Henkilötietoja yllä mainittujen aikojen yli eri syistä: Lakisääteinen velvoite: Laki vaatii meitä säilyttämään tiettyjä tietoja (esim. veroviranomaisten taloudelliset tiedot). Oikeusvaateet: Tiedot ovat tarpeen oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Nimenomainen pyyntösi: Pyydät Meitä säilyttämään tiettyjä tietoja. Tekniset rajoitukset: Tietoja on varmuuskopiojärjestelmissä, jotka on ajoitettu säännöllisesti poistettaviksi. Voit pyytää tietoja siitä, kuinka kauan Me säilytämme Henkilötietojasi ottamalla Meihin yhteyttä. Kun säilytysajat umpeutuvat, poistamme tai anonymisoimme Henkilötiedot turvallisesti seuraavien menettelyjen mukaisesti: Poistaminen: Henkilötiedot poistetaan järjestelmistämme eikä niitä enää aktiivisesti käsitellä. Varmuuskopioiden säilyttäminen: Jäännöskopioita saattaa jäädä salattuihin varmuuskopioihin rajoitetuksi ajaksi varmuuskopiointiaikataulumme mukaisesti, eikä niitä palauteta, paitsi kun se on tarpeen turvallisuuden, palautumisen tai lain noudattamisen vuoksi. Anonymisointi: Joissakin tapauksissa muunnamme Henkilötiedot nimettömiksi tilastotiedoiksi, joita ei voida yhdistää Sinuun. Näitä anonymisoituja tietoja voidaan säilyttää määräämättömän ajan tutkimus- ja analytiikkatarkoituksiin. Henkilötietojesi siirto Tietojasi, mukaan lukien Henkilötiedot, käsitellään Yrityksen toimipisteissä ja kaikissa muissa paikoissa, joissa käsittelyyn osallistuvat osapuolet sijaitsevat. Tämä tarkoittaa, että nämä tiedot voidaan siirtää – ja niitä voidaan ylläpitää – tietokoneilla, jotka sijaitsevat osavaltiosi, provinssisi, maasi tai muun valtiollisen lainkäyttöalueen ulkopuolella, missä tietosuojalait voivat poiketa oman lainkäyttöalueesi laeista. Sovellettavan lain vaatiessa varmistamme, että Henkilötietojesi kansainväliset siirrot ovat asianmukaisten suojatoimenpiteiden ja tarvittaessa täydentävien toimenpiteiden alaisia. Yritys ryhtyy kaikkiin kohtuullisesti tarpeellisiin toimiin varmistaakseen, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti, eikä Henkilötietojasi siirretä organisaatiolle tai maahan, ellei käytössä ole asianmukaisia valvontatoimia, mukaan lukien tietojesi ja muiden henkilökohtaisten tietojen turvallisuus. Henkilötietojesi poistaminen Sinulla on oikeus poistaa tai pyytää Meitä auttamaan Sinua keräämiemme Henkilötietojen poistamisessa. Palvelumme saattaa antaa Sinulle mahdollisuuden poistaa tiettyjä Sinuun liittyviä tietoja Palvelun sisältä. Voit päivittää, muuttaa tai poistaa tietojasi milloin tahansa kirjautumalla sisään Tilillesi, jos Sinulla on sellainen, ja vierailemalla tiliasetukset-osiossa, jossa voit hallita henkilökohtaisia tietojasi. Voit myös ottaa Meihin yhteyttä pyytääksesi pääsyä, oikaistaksesi tai poistaaksesi Henkilötietoja, joita olet Meille antanut. Huomaa kuitenkin, että saatamme joutua säilyttämään tiettyjä tietoja, kun meillä on siihen lakisääteinen velvoite tai laillinen peruste. Henkilötietojesi paljastaminen Liiketoimet Jos Yritys on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, Henkilötietojasi voidaan siirtää. Ilmoitamme asiasta ennen kuin Henkilötietojasi siirretään ja niihin aletaan soveltaa erilaista Tietosuojakäytäntöä. Lainvalvonta Tietyissä olosuhteissa Yritystä voidaan vaatia paljastamaan Henkilötietojasi, jos laki niin vaatii tai vastauksena julkisten viranomaisten (esim. tuomioistuimen tai valtion viraston) päteviin pyyntöihin. Muut lakisääteiset vaatimukset Yritys voi paljastaa Henkilötietojasi vilpittömässä mielessä uskoen, että tällainen toiminta on tarpeen: Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi Yrityksen oikeuksien tai omaisuuden suojelemiseksi ja puolustamiseksi Palveluun liittyvien mahdollisten väärinkäytösten estämiseksi tai tutkimiseksi Palvelun käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden suojelemiseksi Oikeudelliselta vastuulta suojautumiseksi Henkilötietojesi turvallisuus Henkilötietojesi turvallisuus on Meille tärkeää, mutta muista, että mikään Internetin ylitse tapahtuva siirtomenetelmä tai sähköinen tallennustapa ei ole 100 % turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja Henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden absoluuttista turvallisuutta. Lasten yksityisyys Palvelumme ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja alle 16-vuotiailta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja olet tietoinen siitä, että lapsesi on antanut Meille Henkilötietoja, ota Meihin yhteyttä. Jos tulemme tietoisiksi siitä, että olemme keränneet Henkilötietoja alle 16-vuotiaalta ilman vanhemman suostumuksen varmentamista, ryhdymme toimiin poistaaksemme kyseiset tiedot palvelimiltamme. Jos meidän on nojauduttava suostumukseen tietojesi käsittelyn oikeusperusteena ja maasi vaatii vanhemman suostumuksen, saatamme vaatia vanhempasi suostumuksen ennen kuin keräämme ja käytämme kyseisiä tietoja. Linkit muille verkkosivustoille Palvelumme saattaa sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole Meidän ylläpitämiämme. Jos napsautat kolmannen osapuolen linkkiä, Sinut ohjataan kyseisen kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme vahvasti tarkistamaan jokaisen vierailemasi sivuston Tietosuojakäytännön. Meillä ei ole hallintaa emmekä ota vastuuta minkään kolmansien osapuolien sivustojen tai palveluiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai toimintatavoista. Muutokset tähän Tietosuojakäytäntöön Saatamme päivittää Tietosuojakäytäntöämme ajoittain. Ilmoitamme Sinulle kaikista muutoksista julkaisemalla uuden Tietosuojakäytännön tällä sivulla. Ilmoitamme Sinulle sähköpostitse ja/tai näkyvällä ilmoituksella Palvelussamme ennen muutoksen voimaantuloa ja päivitämme "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän tämän Tietosuojakäytännön yläreunaan. Sinua kehotetaan tarkistamaan tämä Tietosuojakäytäntö säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Tähän Tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu tällä sivulla. Ota yhteyttä Jos Sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä.